일렉트릭기타 마이너 갤러리
쿼코 수리 후기
AcaNe
2024-09-05 16:43:14
조회 1909
추천 24
뮬에도 쿼코 수리 후기가 없고 갤에도 없고
유튜브에 딱 하나 올려주신 분 있는데 아직 쿼코 A/S 서비스 정보는 부족한 것 같아서 써봄
일단 나는 4개월 전에 중고 미개봉 신품으로 샀고
3개월 쓰다가 처음 올렸던 글처럼 저런 이슈가 발생했어
뮬에는 나랑 똑같은 증상을 겪었던 사람은 없고
해외 커뮤니티(레딧 등)에서 같은 에러를 본 사람들이 말하길
'쿼코 자체 마이크로SD카드의 문제다'로 원인을 대충 유추할 수 있었음
뚜껑을 함부로 까면 무상 A/S가 제한된다는 말에 그냥 바로 뉴럴에 메일을 보냈음..
보내기 전, 후 30번 가량 메일이 오갔는데 정말 친절했음. (내가 궁금의 악마라...)
쨌든 UPS 배송도 처음이었는데
이분 영상 많이 도움됐음. 증상은 달라도 나중에 고장나서 뉴럴에 UPS 보내는 법은 이거 보면 처음해도 잘 할 수 있을 듯
난 저기서 뭐 자필로 부품 수리로 재수입될 물품이라는 증서?를 쓰라고 UPS측에서 전화를 받았는데,
그냥 저렇게 자필로 쓰고 사진찍어서 메일로 보냄ㅋㅋ 이래도 되나 싶을 정도로 가라의 향기가 나더라
쨌든 나는 되게 빨리 받은 편인 듯? 보내고 난 직후 일마갤에 글을 썼었는데 확인해보니까 23일 걸린 거 같아ㅋㅋ
포장비닐만 새걸로 감싸줬고 안에 있는 모든 부속품이랑 쿼드코텍스는 보낼 때 그대로야 어떤 문제였는지 물어보니까 역시 SD카드에 문제가 생겨서 교체해줬다고 답변이 왔고,
내 관리 미흡이었는지도 물어봤는데 그냥 팩토리 레벨에서 생겼던 오류라고 하더라고.
지금 약속 때문에 직접 물려서 쳐보진 못했는데, 아마 고쳐졌겠지ㅋㅋ 얘네는 한 주 동안은 원인 파악만 주구장창하고 남은 한 주를 수리해서 대충 수리기간이 2주 걸린다고 하는거 같더라고.
어쨌든 되게 친절하고... 무엇보다 '중고품'도 무상 A/S를 해준다는게 좀 좋았던 서비스였음.
아마 제조년 3년까지는 운송비 수리비 전부 무상 같은데 쿼코 관심있거나 나처럼 고장난 사람들은 도움됐음 좋겠어서 글 썼어
+ 중고품이어도 수리 보낼 때 구매 영수증은 있어야 하니까 스크린샷 받아놓으면 좋음!