1.처음 받았을 땐 설명과 같은 하자가 있었음. 만족하며 기타를 치다가 3번줄 1번프랫에서 비브라토나 밴딩을 하면 너트에서 틱틱거리는 증상을 발견함

2.문의를 하자 환불이나 방문수리를 권했으나 방문하기에는 거리가 멀어 안될것 같다고 함. 

3.인근 샵에 방문해서 한번 점검을 받아보라 해서 샵에서 판정한 결과 초기 공장 가공 과정에서 3번줄의 두께에 비해 너트가 넓게 가공되어 줄이 위에서 논다고 함. 이미 너트 홀이 낮아서 더 파면 별로일 것이고 교체를 추천함

4. 전화로 문의하자 환불 혹은 너트를 보내줄테니 자비로 수리하라고 함 그리고 너트와 줄이 맞지 않고 한쪽으로 치우친 경우 하자가 인정이 되지만 지금 내가 주장한것과 같이 넓게 파인 경우에는 앞의 내용과 같은 하자로 인정되지 않는다고 함.

5. 친절하고 상세하게, 정확하게 설명해주시는 응대직원분과 이야기를 해보다가(너무 친절하고 만족스러운 응대를 해주셨기에 별 2개 드림) 부분환불은 규정에 없다고 하시고, 결정권자가 아니시기에 더 이상의 상담은 어렵다고 스스로 판단하고 결국 너트를 받기로 함.(샵에는 본너트로 교체를 하기로 하고 받을 너트는 다음 교체 주기에 사용할 예정)

다시는 웹사이트 들어가지도 않는다 @ㅐ미... 빨리 펜더코리아 열어줘!